রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7c444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট বিবরণ — সেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি, তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7c444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অনুরোধ করতে হলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

সরাসরি চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশনে গিয়ে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই দেখতে ও আংশিকভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়। আপনার তথ্য আমাদের কাছে ততদিন থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে চ্যাটে জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগতভাবে যা রাখতে হয় তা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা bKash-Nagad-Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সরাসরি চ্যাটে আসুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ধারিত অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে দেখতে পারবেন, আর মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে যেসব তথ্য আইনগতভাবে রাখতে হয়, সেগুলো নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে এর পূর্ণ প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7c444 Bangladesh প্রশ্ন জেমিক্স স্লট ড্র্যাগন কিংডম স্লট আমাদের কথা